Q：如何確認預約成功？

A：我們會有專人與您聯繫，並要導引您填寫實際入住&活動訊息，請留意電子郵件及手機簡訊並備註Line ID給我們方便聯繫喔。

Q：露營區有販賣部嗎？

A：啤酒、飲料、泡麵、簡易之零食

Q：需要自己帶盥洗用具嗎？

A：村內衛浴設備備有沐浴乳及洗髮精、吹風機，需要自帶毛巾及牙刷、牙膏、洗面乳、拖鞋。

Q：請問有退費機制嗎?

A：活動&入住前24小時不可取消並不退款、活動&入住前三天可取消並會扣除總付費金額百分之五十、前四天至七天內可取消並會扣除總付款百分之三十、八天前可取消並會扣除總付費百分之十。

Q：如果遲到了還可參加實境解謎活動嗎？

A：可以，但實境解謎活動皆有固定開始及結束的時間，如您遲到還是可以中途加入遊戲，但不提供退費或另外補玩/重玩的服務。

Q：這個實境解謎活動會很恐怖嗎？

A：不會哦，此活動雖然會有些許驚悚恐怖的氛圍，但整體設計是合作解謎且歡樂的風格！

Q：日夜溫差大嗎？

A：雖然村內海拔不高，但入夜後還是有可能下探20度以下，請攜帶保暖薄衣物。

Q：提供餐具嗎？

A：防疫期間！會配免洗餐具，但鼓勵環保，請自行攜帶餐具。

Q：住宿記念品衣服有尺寸問題嗎？

A：有的，專人聯繫時會給予尺寸表進行填寫。

Q：四人帳與二人帳不同在那裡？

A：四人帳空間較大且會多一個客廳帳，二人帳在帳外放置餐食桌，帳內空間也較小。

Q：如果報名上遇到問題可以詢問？

A：可直接加LINE的官方帳號，Line@ID：@224jxfgv 會由專人替您服務

Q：交通指南

A：自行開車&騎車可用Google地圖直接導航『泊樂熊村』

地址：南投縣國姓鄉北原路59-58號，

座標：24.058728404707416, 120.9282068396405

大眾運輸交通：

可搭公車至草屯站再轉公車6653往泰雅渡假村

（於神仙島站下車）往泰雅渡假村方向步行約2分鐘即可抵達

班車發車時間：AM-0630、0910、1030、1200、PM-1430、1715、1930

※主辦單位

探索創意股份有限公司

※協辦單位

哇沙謎創意工作室、玩有引力創意工作室、社團法人臺中市身心障礙者福利關懷協會（附設微笑天使烘焙坊）、愛生活行銷有限公司

※場地合作方

泊樂熊村露營區

聯絡地址：南投縣南投市國姓鄉北原路59-58號

※聯絡窗口：請加LINE的官方帳號， 會由專人替您服務，Line@ID：@224jxfgv